Шоколад

Ужас!!! Прошу обратить внимание руководства на коммуникации управляющего и администраторов с гостями. Надменный тон, смех в лицо, нежелание решать возникший конфликт и прямая демонстрация «гости лохи, на которых мне плевать». Заказывали банкет на 25 человек, праздновали 50-летие дяди, ушли с крайне негативным впечатлением и осадком. Мало того, что за 25 человек заплатили как за 30, потому что не вовремя видите ли сообщили что гостей будет 25 и заготовки были готовы. Так ещё и остатки мяса, торта и прочего должны были собрать самостоятельно, хотя ранее этот вопрос оговаривался с администратором.
Когда же оказалось, что еда в мусорке, администратор и управляющий предложили в качестве решения вопроса разве что извлечь ее оттуда.
После получасового наглого диалога на повышенных тонах - управляющий в качестве одолжения вернул 2000 рублей.
Очень жаль, что у вас нет ни малейшего понятия о лояльности и сервисе.